5月13日下午，中国平安2024年年度股东大会在平安（深圳）金融教育培训中心举行。

上百位投资者从北京、上海、香港等地奔赴而来，向管理层抛出一连串问题与建议，相关问题包括发债融资、投资战略、股价与分红、科技布局等。

股东大会收尾时，中国平安董事长马明哲表示，“这是一次比较成功的股东大会。管理层总共回应了29个问题，比起去年股东大会的16个，有明显进步。我们是股东的打工仔，要向股东做好汇报。”

分红水平在上市险企中具有明显优势

历次股东大会，股价与分红均是投资者关注的焦点。此次股东大会，甚至有个人股东询问，中国平安能否尝试开启季度分红？

中国平安副总经理兼首席财务官付欣回应称，公司注重股东回报，过去超过十年的年度分红均实现持续增长，公司上市以来累计现金分红超过4000亿元。稳健的业绩是公司持续分红回报投资者的有力支撑。整体来看，公司盈利能力和分红水平在上市险企中具有明显优势。

数据显示，A股五大上市险企中，中国平安分红总额最高。据悉，中国平安拟派发2024年末期股息每股现金1.62元，全年股息为每股现金2.55元，同比增长近5%，年度现金分红总额461.74亿元。按归属于母公司股东的净利润计算，现金分红比例为36.5%。

至于中国平安未来分红金额能否继续增长？付欣表示，核心业绩的稳健性是中国平安保持持续分红的底气。从业绩表现来看，中国平安2024年度和2025年第一季度的营业利润均实现稳健增长。同时，公司核心的寿险业务NBV（新业务价值）实现高速增长，其价值将会持续体现在利润和业绩回报上。此外，对于投资者呼吁的增加季度分红等建议，付欣表示公司管理层会认真进行研究和决策。

亦有个别股东在股东大会上对中国平安股价表达不满。付欣回应称，管理层同意平安股价被低估的说法。“判断一个公司的价值需要看行业、看公司、看价格。行业方面，寿险进入黄金期；公司方面，近年经营稳健；价格方面，平安估值处于历史低位，股息率比较稳定。管理层相信，是金子总会发光。”

中国平安董事会秘书盛瑞生也在股东大会上强调：“平安集团的管理层非常重视市值管理，把它当作我们的核心工作之一。”

回应500亿元债券融资计划

不久之前，中国平安发布公告称，单独持有本公司2.52%股份的股东商发控股有限公司在2025年4月24日提出临时提案并书面提交股东会召集人，为了满足公司长期稳定发展的需求，优化资本结构，调整公司债务结构，降低财务融资成本，公司拟根据市场情况进行债务融资，在境内一次或分多次发行本金不超（含）500 亿元人民币债券融资工具，包括但不限于资本补充债券、金融债券、公司债券及其他监管机构许可发行的境内人民币债券融资工具，不包括可转债。

此次股东大会管理层也对此作出回应，平安根据市场情况进行债务融资，在低利率环境中，此举有助于提升集团未来的资本灵活性，也有助于提升资本回报ROE。

马明哲则补充回应道，“管理层珍惜股东每一分钱，希望资本可以发挥最大的价值。金融行业与医疗行业的发展前景都很好，资本规划需要兼顾不同时期，管理层也希望在资本的筹集和使用方面可以兼顾各方面意见。”

回应AI进展

此次股东大会，中国平安管理层用详实数据回应了股东对其AI进展的关注。

中国平安执行董事郭晓涛称，中国平安对科技、AI的投入已持续超15年。早在2017年，中国平安董事长马明哲就曾在内部高层会议上提出，人工智能时代有四大关键因素：数据、算法、算力、场景，在数据和场景两个方面平安具备核心优势。

数据方面，平安多年来构建了“953”AI科技底座，即9大数据库、5大实验室和3大科技公司，9大数据库包括5大医疗数据库和4大技术服务。场景方面，平安集团在综合金融方面有全面的技术牌照，每6个中国人中就有1个平安客户。医疗服务方面，平安服务了大量健康医疗的客户，拥有全行业最丰富、最广泛的公益产品。算力方面，公司一年利润超千亿，可以大量投入科技领域。

马明哲补充谈到，人工智能已在平安主业的各个环节全面铺开，如2024年，中国平安AI座席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；风控及计算领域，人工智能打开了一个天窗，让公司能够更精准地定价；营销领域，业务人员可以根据客户需求高效地出具方案。